PERSOONLIJKE SCHRIFTELIJKE ONDERSTEUNING
Even samen stilstaan bij jouw vraag.
Soms helpt het als iemand met je meedenkt. Beschrijf wat je bezighoudt en ontvang een persoonlijk schriftelijk antwoord, dat je rustig kunt nalezen op jouw moment.
Je hoeft hiervoor geen werkboek te hebben gekocht. Kies de ondersteuning die past bij de omvang van jouw hulpvraag.
ÉÉN AFGEBAKENDE HULPVRAAG
Een vraag stellen
Voor één concrete vraag waarbij je behoefte hebt aan inzicht en een passende kleine vervolgstap.
- Eén persoonlijk schriftelijk antwoord
- Totale behandeltijd: maximaal 15 minuten
- Geen abonnement of doorlopende chat
€29,95
Eenmalig
Bekijk Een vraag stellen →
MEERDERE VRAGEN OVER ÉÉN THEMA
Samen verder
Voor maximaal drie samenhangende vragen over één thema dat aandacht vraagt.
- Eén persoonlijk, samenhangend schriftelijk antwoord
- Totale behandeltijd: maximaal 30 minuten
- Geen abonnement of doorlopende chat
€49,95
Eenmalig
Bekijk Samen verder →
Zo werkt het
- Kies jouw ondersteuning.
Eén afgebakende vraag, of maximaal drie vragen over één thema.
- Vul je hulpvraag in bij het product.
Dit doe je vóór het bestellen, in het verplichte veld. Beschrijf kort wat je merkt, wat je al hebt geprobeerd en waarbij je hulp wilt. Nummer meerdere vragen 1, 2 en 3.
- Wij beoordelen of het past.
We kijken of jouw vraag verantwoord schriftelijk kan worden beantwoord en wijzen deze toe op basis van passende deskundigheid. Na deze beoordeling hoor je of wij jouw vraag kunnen behandelen.
- Ontvang jouw antwoord.
Na betaling, complete indiening en bevestiging dat je vraag passend is, ontvang je binnen drie werkdagen één persoonlijk antwoord. Is aanvullende informatie nodig, dan laten we weten wat ontbreekt; de termijn begint zodra alles compleet is.
Past dit bij jouw vraag?
Je hulpvraag moet een gezondheidskundig, therapeutisch karakter én doel hebben: bescherming, instandhouding of herstel van je gezondheid. Een therapeutische vraag wordt alleen behandeld door een daarvoor bevoegde en gekwalificeerde uitvoerder.
Past jouw vraag niet of kunnen wij de ondersteuning niet verantwoord leveren? Dan voeren wij de dienst niet uit en ontvang je het betaalde bedrag terug. Een eventuele vervolgstap of extra kosten bespreken we vooraf.
Goed om te weten
Hoe ontvang ik het antwoord?
Je ontvangt het schriftelijke antwoord per e-mail op het adres dat je bij jouw bestelling opgeeft. Controleer daarom je e-mailadres bij het afrekenen en kijk ook in je ongewenste e-mail.
Wat betekent de behandeltijd?
De 15 of 30 minuten zijn de totale tijd voor het lezen en beoordelen van jouw hulpvraag en het schrijven van het antwoord. Je ontvangt één schriftelijke beantwoording; het is geen gesprek van 15 of 30 minuten.
Welke informatie stuur ik mee?
Deel alleen wat nodig is om jouw vraag te begrijpen. Stuur geen BSN, identiteitsbewijs of volledige dossiers. Je hulpvraag wordt via de productaanpassing bij jouw bestelling aangeleverd. Voor vragen over een minderjarige of namens iemand anders beoordelen we eerst de bevoegdheid en benodigde toestemming.
Wat valt buiten deze ondersteuning?
Je koopt één afgebakende schriftelijke beantwoording. Er is geen doorlopende chat, onbeperkte nazorg of garantie op een bepaald resultaat. Deze dienst is niet bedoeld voor spoed, crisis, diagnostiek of medicatiewijzigingen. Neem bij acute of ernstige klachten contact op met je huisarts of huisartsenpost. Bel bij direct levensgevaar 112.
Kan ik ook een persoonlijk gesprek aanvragen?
Voor persoonlijke gesprekken kun je terecht bij de praktijk →.
Waar vind ik de voorwaarden?
Lees vóór het bestellen de productkenmerken, algemene voorwaarden, het privacybeleid
en de informatie over herroepen. Betaling of het insturen van je vraag laat het herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Eerdere uitvoering binnen de bedenktijd begint alleen op afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek.
Heb je een algemene vraag over een product of bestelling? Stel die via Contact.